A ouvidoria é um canal que tem como finalidade o aprimoramento da instituição, constituindo um meio de comunicação entre o associado e seus dirigentes, primando suas ações pela ética e imparcialidade. Recebemos reclamações denúncias, críticas, sugestões ou elogios apresentados pelos sócios e pela comunidade em geral, encaminhando-as aos dirigentes ou setores administrativos para avaliação e resposta, retornando-as dos dirigentes aos associados.